POGOSTA VPRAŠANJA (Pogosta vprašanja)

INFORMACIJE O TRGOVINI

Na naši spletni strani lahko iščete razkošno blago z uporabo navigacije po kategorijah na vrhu spletne strani ali preko naše iskalne vrstice.

Oddaja naročila je preprosta pri HushHushu. To storite tako:

  1. V zgornjem navigacijskem meniju izberite kategorijo ali poiščite, če želite raziskati določeno blagovno znamko ali izdelek.

  2. Izberite element in kliknite »Dodaj v košarico«. Ko končate z dodajanjem elementov, nadaljujte s prevzemom tako, da kliknete ikono nakupovalne vrečke v zgornjem desnem kotu spletne strani.

  3. Prijavite se v svoj račun, če tega še niste storili. Če nimate računa, preprosto vnesite svoj e-poštni naslov, da nadaljujete.

  4. Vnesite naslov in podatke o plačilu ter izberite način dostave, da dokončate naročilo. Ko bo vaš nakup potrjen, bo skrbno pripravljen in vam bo poslan. Zagotovili vam bomo, da boste na vsakem koraku posodabljali.

Za začetek postopka naročanja potrebujete e-poštni naslov. Torej ni treba ustvariti računa. Priporočamo vam Registracija za račun HushHush, tako da lahko začnete dodajati svoje najljubše predmete na seznam želja in preprosto oddate naročilo.

Naša ekipa strokovnjakov za nakupovanje luksuznih izdelkov je na voljo, da vsem svojim strankam nudi nasvete in storitve belih rokavic. Oglejte si naše zgodbe o luksuznih revijah za navdih tukaj ali nam pišite na concierge@hushhush.com, našo kontaktno osebo pa najdete tukaj.

Bodite obveščeni o novih prihodih, trendih in ekskluzivnih promocijah, tako da vnesete svoj e-poštni naslov tukaj ali v polje v naši nogi.

Vse priljubljene elemente lahko shranite med brskanjem po spletnem mestu HushHush, tako da kliknete ikono »srce« na vsaki točki ali na povezavo »Dodaj na seznam želja« na vsaki strani izdelka. Tako boste shranili vse vaše najljubše predmete in vam omogočili, da si jih spet ogledate s klikom na veliko srce v zgornjem desnem delu spletne strani.

Ker bo vaš nakup hitro pripravljen za odpošiljanje ali izdelan po naročilu, se čim prej obrnite na naše svetovalce za pomoč strankam, da prekličete ali spremenite naročilo. Na žalost ne moremo dodati elementov v obstoječe naročilo, vendar vas pozdravljamo, da vnesete novo naročilo za vse dodatne dele.

Preprosto sledite »Ste pozabili geslo«? povezava na naši strani Vpiši se in vnesite svoj e-poštni naslov. Nato boste prejeli e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla.

HushHush deluje le z najbolj uglednimi blagovnimi znamkami in partnerji razkošja po vsem svetu. Ne dovoljujemo zasebnim prodajalcem, da na HushHushu navedejo svoje luksuzne izdelke. Upoštevamo zelo strog postopek preverjanja, da lahko vključimo nove blagovne znamke in partnerje, preden lahko na naši platformi navedejo svoje luksuzne izdelke in storitve.

HushHush samo razstavlja luksuzno blago najboljših blagovnih znamk in partnerjev razkošja po vsem svetu, ki so skrbno izbrani s strogim postopkom odobritve. Poleg tega imamo zelo stroga merila sprejemljivosti za luksuzne izdelke, navedene na HushHush in naša ekipa preveri in ročno odobri vsak posamezen vnos, preden se pojavijo v naših rezultatih iskanja. Kot del procesa uvrščanja na seznam se spodbujajo blagovne znamke in partnerji podjetja HushHush, da zagotovijo dokazilo o pristnosti.

Kot kupec vam svetujemo, da v vprašanjih za predhodno nakupovanje zahtevate kakršne koli znamke, oznake ali certifikate, ki preverjajo verodostojnost želenega izdelka.

Nazadnje ima HushHush, odvisno od kategorije izdelka, dostop do mreže kvalificiranih strokovnjakov po vsem svetu. Ti strokovnjaki lahko pomagajo pri ocenjevanju pristnosti in vrednosti luksuznih izdelkov, ki so našteti na HushHush, ki vas posebej zanimajo. Za več informacij nas kontaktirajte na concierge@hushhush.com

CENE IN INFORMACIJE O PLAČILIH

V HushHushu ste nakupovalni predmeti naših luksuznih blagovnih znamk in partnerjev po vsem svetu, ki jih strokovno skrbi naša ekipa. Cene določi vsak HushHushov partner, zato se cena istega izdelka lahko razlikuje glede na vašo lokacijo in mesto, kjer naročate artikel.

Čeprav nimamo nadzora nad spremembami cen, vam bomo vedno ponudili najboljša cena na voljo do cilja ob nakupu. Če si želite ogledati najbolj natančne cene, izberite državo pošiljanja iz menija "nakupovalna košarica" ​​v zgornjem desnem kotu naše spletne strani.

Opomba: Postavitev artikla v nakupovalno torbo ali seznam želja je ne rezervira po določeni ceni.

Valuta, s katero kupujete, je določena glede na vašo lokacijo in bo prikazana na blagajni pred zaključkom nakupa. Lahko pa izberete katero koli valuto iz spustnega menija v spodnjem delu naše spletne strani.

Če plačate z debetno kartico ali s PayPal, bo HushHush plačal na mestu, kjer bo vaše naročilo objavljeno na naši spletni strani. Če plačate s kreditno kartico, se celotno plačilo običajno izvede, ko je vaše naročilo pripravljeno za odpremo, čeprav lahko vaša banka ali izdajatelj kartice takoj rezervira znesek naročila v vašem računu.

Večja naročila lahko zahtevajo neposredno bančno nakazilo salda vašega naročila, eden od naših svetovalcev za stike s strankami pa bo z vami uredil.

  • Visa
  • MasterCard
  • american Express
  • Visa Electron
  • Diners Club
  • Odkrijte
  • PayPal
  • JCB

Prosimo, upoštevajte: Ne sprejemamo denarja ob plačilu ali obroke kot plačilo.

Vaše osebne podatke ohranjamo zasebne in zaupne in jih posredujemo samo z vašim soglasjem ali če vam je to zakonsko dovoljeno. Za več podrobnosti si oglejte HushHush Varovanje zasebnosti.

LADJE, DAVKI IN DAJATVE. \ T

Nudimo brezplačno svetovno mednarodno pošiljanje in se vrača vsem našim strankam.

Pomembno je, da preverite informacije o dostavi za vsak naš seznam izdelkov, saj jih mnogi temeljijo na dobaviteljih po vsem svetu, ko prejmemo artikle pri nas v našem skladišču, boste prejeli informacije o pošiljanju in sledenju od našega kurirja.

Za mednarodna naročila lahko veljajo lokalni davki, uvozne dajatve ali druge lokalne zahteve.

Medtem ko HushHush ladje na mednarodni ravni, blagovne znamke na naši spletni strani lahko določijo, kje je njihovo blago razdeljeno in nekateri predmeti morda niso na voljo za nakup v vseh regijah. Vas prosimo, da kontaktiraj nas za več informacij.

VRAČILA IN NADOMESTILA

Če vaš nakup ni povsem pravilen, ga lahko vrnete za povračilo v roku 14 dni od datuma dobave z uporabo naše brezplačne storitve vračanja. Preprosto pošljite e-pošto ali nas pokličite, da se dogovorimo za primeren čas, da naš kurir pride v vašo pisarno ali dom ter prevzame paket in nam ga vrne.

Priporočamo, da se vaš izdelek pošlje nazaj v 7 dneh od prejema, da se zagotovi pravočasno vrnitev na prvotno lokacijo. Če želite zamenjati artikel, ga boste morali vrniti in postaviti novo naročilo. Preprosto pojdite na "Naročila" na svojem računu HushHush, da uredite vrnitev, ali pa se za pomoč obrnite na naše prijazne svetovalce za pomoč strankam. Za več informacij o vračilu naročila si oglejte našo Politika vračanja in vračila.

Nadomestila se izdajo prek prvotnega načina plačila in se običajno pojavijo v 10 delovnih dneh, odvisno od časa obdelave vašega plačilnega ponudnika.

Da bi zagotovili čim hitrejše vračilo, poskrbite, da bodo vsi izdelki izpolnjevali pogoje našega Politika vračil in povračil.

Za pripravo izdelka preprosto sledite tem korakom:

  1. Vse nezaželene predmete postavite v originalno embalažo v zaščitni predal HushHush in ga pustite odprtega, dokler voznik ne preveri vsebine.

  2. Priložite povratno nalepko in podpisano kopijo povratnega obvestila zunaj polja HushHush. Prosimo, da nalepk ne pritrdite na polje z blagovno znamko izdelka.

Če se vračate na več lokacij, jih pakirate ločeno za vsakega od naših partnerjev z ustrezno nalepko za vrnitev na zunanjo stran vsakega polja.

Medtem ko ponujamo brezplačna povračila za vsa naročila, originalni stroški dostave ne bodo vključeni v vaše nadomestilo.

Na žalost ne moremo povrniti lokalnih davkov in dajatev, plačanih na blagajni, za dostave v države, ki niso članice EU, saj jih zaračunavajo lokalne vlade. Nekatere države uporabljajo sheme za povračilo vseh lokalnih dajatev in dajatev, če vrnete blago in zahtevate posebno vlogo pri vaši lokalni upravi ali organu.

Zaradi narave naročil po naročilu in naročil po meri ter dejstva, da so bili posebej izdelani za vas, ne bomo mogli sprejeti vračil.